Доставка
Доставка в доступной зоне бесплатная. Заказ на сумму меньше указанного минимума оформить на доставку нельзя; можно добавить товары либо выбрать самовывоз.
| Зона | Точная граница | Минимальная сумма | Доставка |
|---|---|---|---|
| От 0 до 3 км | 0 ≤ расстояние < 3 км | 1 400 ₽ | Бесплатно |
| От 3 до 6 км | 3 ≤ расстояние < 6 км | 1 600 ₽ | Бесплатно |
| От 6 до 9 км | 6 ≤ расстояние < 9 км | 1 900 ₽ | Бесплатно |
| От 9 до 12 км | 9 ≤ расстояние ≤ 12 км | 3 000 ₽ | Бесплатно |
Адрес дальше 12 км сайт не принимает автоматически. Позвоните по номеру 8 (923) 700-81-81, чтобы уточнить возможность отдельного заказа. Расстояние по прямой и результат стороннего навигатора могут отличаться от серверного маршрута.
Самовывоз
Для самовывоза минимальной суммы заказа нет.
Способы оплаты
- Доставка: все доступные способы оплаты (левый берег — оплата только на сайте).
- Самовывоз: наличными или банковской картой при получении.
Конкретный доступный набор всегда приходит с сервера после выбора адреса или точки. Если условия изменились, сайт попросит подтвердить их повторно до создания заказа.
При онлайн-оплате реквизиты карты вводятся на стороне ЮKassa. Не закрывайте страницу статуса до появления понятного результата и не создавайте повторный платёж, если сайт сообщает, что исходная операция ещё уточняется.
Срок и передача
Ориентировочное время приготовления или доставки показывается после выбора получения. Оно может быть уточнено сотрудником из-за состава заказа, текущей загрузки или дорожной обстановки.
При получении проверьте комплектность и внешний вид заказа. Если курьер не может связаться с покупателем или попасть по указанному адресу, дальнейшие действия согласуются по телефону.
Отмена, качество и возврат
Чтобы изменить или отменить заказ, как можно скорее позвоните по номеру 8 (923) 700-81-81. Возможность изменения зависит от стадии приготовления.
При недостатке блюда или услуги покупатель вправе выбрать требование, предусмотренное законом: устранение недостатка, повторное приготовление, соразмерное уменьшение цены, отказ от договора и возврат денег — когда для этого есть законные основания.
Для обращения сообщите номер заказа и суть проблемы. Фотография и сохранённая упаковка ускоряют проверку, но не являются произвольным условием для реализации законных прав. Онлайн-возврат направляется на исходное средство платежа.